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退貨和退款

線上訂單退換貨說明

最近更新:2024 年 4 月 26日

商品不太合適? 如果你希望退貨,請放心。(降價商品除外)


你可以在商品送達日 30 天內辦理線上退貨,但款項只能透過原始付款方式退還。如果你希望在門市內辦理退貨,我們只能以禮品卡或為你更換其他商品的形式進行退款。

商品必須未經洗滌、穿著和/或使用,以及未拆除吊牌和/或標籤。

對購買的lululemon產品不甚滿意?閣下若想退貨,不過舉手之勞。

 

我們提供線上退貨服務,並將在送貨之日起30天內全額退款,前提是閣下的lululemon產品:(a)購自lululemon.com.hk, (b)保持原來的狀態(未清洗、未穿戴、未使用並且未損壞),所有原始吊牌、標簽及衛生襯墊(如適用)均完好無損,並滿足以下條件:

 

閣下只能向lululemon.com.hk辦理退貨,我們將按原付款方式退款給閣下。

 

除非存在產品質量問題,否則所有水瓶、內衣、頭飾帽類、鞋襪、口罩、降價商品及「We Made Too Much」產品均為最終銷售。此類產品不可退貨退款,亦不可換貨。

 

我們的線上退貨流程非常簡單,我們的系統將引導閣下完成整個流程。

請閣下從這裡開始辦理退貨。


我們的線上退貨政策適用於所有透過lululemon.com.hk從lululemon HK limited購買的lululemon產品。若閣下的lululemon產品購自其他lululemon官方網站,請參閱該lululemon官方網站的線上退貨政策。

 

所有上述條款及細則不影響閣下作為消費者根據適用法律所享有的權利及補救。

門市購物退換貨說明

在中國大陸、日本、韓國、澳洲/紐西蘭的

lululemon 門市及其所屬線上門市購買的商品,

請查看當地網站: www.lululemon.cn; 

www.lululemon.com.jp, www.lululemon.co.kr; 

www.lululemon.com.au;或 www.lululemon.co.nz

門店退貨政策 - 香港特別行政區

 

感謝閣下選擇lululemon的產品。閣下若想退貨,非常簡單!

 

我們樂意接受退貨,並將在閣下購物之日起30天內全額退款或換貨,前提是閣下的lululemon產品:(a)購於香港特別行政區境內任何一家lululemon門店, (b)保持原來的狀態(未清洗、未穿戴、未使用並且未損壞),所有原始吊牌、標籤及衛生襯墊(如適用)均完好無損,並滿足以下條件:

 

閣下必須攜帶收據正本或有效的禮品收據前往香港特別行政區境內任何一家lululemon門店(lululemon特賣場或機場店(如適用)除外)辦理退貨。我們不接受任何從海外購買的或從lululemon任何海外官方網站購買的lululemon產品的退貨。

 

換貨:

a)     閣下可選擇將購買的lululemon產品換為價格相同或更高的其他產品,但需視lululemon門店中產品供應情況而定。若兩件產品價格不同,閣下或需支付差價。

 

退款:


a)     閣下可選擇將購買的lululemon產品退貨給我們,我們將按原付款方式退款給閣下。

b)    若閣下原本使用信用卡付款,請攜帶同一張信用卡,以便我們辦理退款。

c)     若閣下原本使用扣帳卡或現金付款,我們將以lululemon禮品卡的形式退款給閣下。

d)    若閣下原本付款時使用了多種付款方式(如信用卡加上現金),我們將首先以lululemon禮品卡的形式退還閣下使用扣帳卡或現金付款的部分款項,然後將剩餘款項退還至閣下的支付卡。

e)    請注意:- 若閣下最初購物時以第三方優惠券或代金券(如商場優惠券)的方式付款,或以其他支付方式與第三方優惠券或代金券(如商場優惠券)相結合的方式付款,則無法獲得退款。


除非存在產品質量問題,否則所有水瓶、內衣(胸圍除外)、頭飾帽類、鞋襪、口罩、降價商品(包括於lululemon特賣場購買的商品)及「We Made Too Much」產品均為最終銷售。此類產品不可退貨退款,亦不可換貨。

 

我們的門店退貨政策適用於所有在香港特別行政區境內lululemon門店所購買的lululemon產品。若閣下的lululemon產品購自lululemon.com.hk,請參閱我們的線上退貨政策。若閣下的lululemon產品購自香港特別行政區境外的其他lululemon門店,請參閱當地的退貨政策。

 

所有上述條款及細則不影響閣下作為消費者根據適用法律所享有的權利及補救。

門店退貨政策 – 澳門特別行政區

 

 

感謝閣下選擇lululemon的產品。閣下若想退貨,非常簡單!

 

我們樂意接受退貨,並將在閣下購物之日起30天內全額退款或換貨,前提是閣下的lululemon產品:(a)購於澳門特別行政區境內任何一家lululemon門店, (b)保持原來的狀態(未清洗、未穿戴、未使用並且未損壞),所有原始吊牌、標籤及衛生襯墊(如適用)均完好無損,並滿足以下條件:

 

閣下必須攜帶收據正本或有效的禮品收據前往澳門特別行政區境內任何一家lululemon門店(lululemon特賣場或機場店(如適用)除外)辦理退貨。我們不接受任何從海外購買的或從lululemon任何海外官方網站購買的lululemon產品的退貨。若閣下的lululemon產品購自lululemon.com.hk,請參閱我們的線上退貨政策。

 

換貨:

a)     閣下可選擇將購買的lululemon產品換為價格相同或更高的其他產品,但需視lululemon門店中產品供應情況而定。若兩件產品價格不同,閣下或需支付差價。

 

退款:


a)     閣下可選擇將購買的lululemon產品退貨給我們,我們將按原付款方式退款給閣下。

b)    若閣下原本使用信用卡付款,請攜帶同一張信用卡,以便我們辦理退款。

c)     若閣下原本使用扣帳卡或現金付款,我們將以lululemon禮品卡的形式退款給閣下。

d)    若閣下原本付款時使用了多種付款方式(如信用卡加上現金),我們將首先以lululemon禮品卡的形式退還閣下使用扣帳卡或現金付款的部分款項,然後將剩餘款項退還至閣下的支付卡。

e)    請注意:- 若閣下最初購物時以第三方優惠券或代金券(如商場優惠券)的方式付款,或以其他支付方式與第三方優惠券或代金券(如商場優惠券)相結合的方式付款,則無法獲得退款。


除非存在產品質量問題,否則所有水瓶、內衣(胸圍除外)、頭飾帽類、鞋襪、口罩、降價商品(包括於lululemon特賣場購買的商品)及「We Made Too Much」產品均為最終銷售。此類產品不接受退貨退款,亦不接受換貨。

 

我們的門店退貨政策適用於所有在澳門特別行政區境內lululemon門店所購買的lululemon產品。若閣下的lululemon產品購自lululemon.com.hk,請參閱我們的線上退貨政策。若閣下的lululemon產品購自澳門特別行政區境外的其他lululemon門店,請參閱當地的退貨政策。

 

所有上述條款及細則不影響閣下作為消費者根據適用法律所享有的權利及補救。

如有任何關於退貨政策的問題,請聯繫 lululemon GEC

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